Regler och villkor
Genom att handla via WellNOx e-handelssida accepterar du följande villkor.
Betalningsalternativ
I samarbete med Collector Bank AB erbjuder vi betalning med Walley Checkout. Walley Checkout samlar alla de viktiga betalsätten i en och samma lösning – välj mellan direktbank- och kortbetalning, faktura eller delbetalning (betalningsalternativen kan variera över tid). Du bestämmer själv vilket betalsätt du vill använda i kassan, innan du bekräftar köpet. Kort- och bankbetalning sker smidigt utan att du behöver lämna sidan. Faktura eller delbetalning innebär att du får hem varorna innan du betalar. Du kan sedan välja att antingen betala hela beloppet på en gång eller dela upp det i mindre delar. Förfallodatum kan skilja sig åt och framgår på den faktura eller delbetalningsavi som skickas till dig. Du kan även betala med Swish.
Leveranssätt samt eventuella avgifter som tillkommer visas i kassan innan du bekräftar köpet. För att kunna välja faktura eller delbetalning måste du ange din folkbokföringsadress som leveransadress och du ska ha fyllt 18 år vid beställningstillfället. En mindre kreditprövning görs, som i vissa fall innebär att en kreditupplysning tas. Vid försenad eller utebliven betalning debiteras en förseningsavgift samt dröjsmålsränta. På minasidor.collector.se kan du se alla dina obetalda fakturor från Collector Bank AB.
Leverans
Beställer du före klockan 10.00 en vardag skickas varorna oftast samma dag, men senast inom 3 vardagar. Därefter tar det ca 1-3 vardagar för DB Schenker att leverera paketet, beroende på var du bor. Observera att vi endast levererar inom Sverige.
Schenker utlämningsställe
Leverans till ditt närmsta postombud. SMS-avisering skickas när paketet finns att hämta ut, påminnelse skickas två gånger. OBS! Om du inte hämtar ditt paket inom 7 kalenderdagar tillkommer en extra avgift (se mer nedan).
Schenker hemleverans
När vi skickat ditt paket får du ett sms där du kan välja vilken dag och tid du vill få ditt paket, samt om paketet ska tas emot av dig personligen eller ställas utanför dörren. OBS! Väljer du leverans med kvittens och inte är hemma vid den leveranstid du valt tillkommer en extra avgift (se mer nedan).
Spåra din sändning
När vi skickat din beställning får du en leveransbekräftelse på mejl med en länk där du kan spåra ditt paket.
Avgifter vid outlösta paket
Väljer du leverans till utlämningsställe och inte hämtar ditt paket inom 7 kalenderdagar efter leverans, returneras varan tillbaka till oss och du debiteras 295 kr för frakt, returfrakt och hanteringskostnader då DB Schenker tilläggsdebiterar oss för returen. Om du valt hemleverans kommer du få ett sms från Schenker där du bokar leverans med/utan kvittens. Om du inte bokar leverans kommer ditt paket gå i retur och du får betala en returkostnad på 295 kr. Väljer du att du ska vara hemma och ta emot paketet och inte är hemma vid den leveranstid du valt tar Schenker ut en återtagsavgift och du kommer att debiteras 150 kr.
Vi skickar dig en faktura som ska betalas inom 14 dagar. Ny order godkänns först efter att denna avgift är betald. Notera att outlösta paket inte omfattas av ångerrätten.
Reklamationer
Är din vara skadad eller defekt vid leverans? Kontakta alltid oss innan du skickar tillbaka produkten. Läs mer om reklamation och retur här.
Ångerrätt
Som konsument har du enligt lagen 14 dagars ångerrätt från det att du har tagit emot varan utan att ange något skäl för detta. Det innebär att du måste meddela oss att du ångrat ditt köp inom 14 kalenderdagar från att du mottagit varan. Läs mer om reklamation och retur här.
Personregister
När du handlar hos oss lagrar vi dina uppgifter i ett register. Vi sparar inte personnummer. Uppgifterna används i syfte att upprätthålla en god kundrelation och för att du som kund skall kunna ta del av intressanta erbjudanden. Du kan när som helst tacka nej till att få sådana erbjudanden och du kan alltid ta del av vilka kontaktuppgifter som finns registrerade hos oss.
All behandling av personuppgifter sker utifrån bestämmelserna i den svenska integritetsskyddslagstiftningen.
Publiceringsfel
Vi reserverar oss för prisjusteringar, prisfel, lagerförändringar och eventuella tekniska fel på webbplatsen, webbläsaren, nätverk eller servrar. Vi förbehåller oss rätten att korrigera felaktiga produkttexter, bilder och priser publicerade på webbplatsen eller i tryckt material. Vi reserverar oss för att vissa varor kan utgå eller säljas slut.